Meta Mencari Perbaikan Mendesak atas Kebingungan Chatbot AI tentang Nama Presiden AS
TREND TEKNOLOGI – Ketidakmampuan chatbot AI milik Meta , yang membuka tab baru, untuk mengidentifikasi presiden Amerika Serikat saat ini, ditingkatkan ke status mendesak oleh pemilik Facebook minggu ini, yang membutuhkan perbaikan cepat, kata seseorang yang mengetahui masalah tersebut.
Donald Trump dari Partai Republik dilantik sebagai presiden pada hari Senin, menggantikan Joe Biden dari Partai Demokrat. Namun pada hari Kamis, chatbot Meta AI masih mengatakan bahwa Biden adalah presiden, menurut sumber dan pengujian layanan oleh Reuters.
Ketika ditanya oleh Reuters pada hari Kamis untuk menyebutkan nama presidennya, Meta AI menjawab:
“Presiden Amerika Serikat saat ini adalah Joe Biden. Namun, menurut informasi terbaru yang tersedia, Donald Trump dilantik sebagai presiden pada tanggal 20 Januari 2025.”
Masalah tersebut mendorong Meta untuk memulai prosedur darurat yang digunakannya guna memecahkan masalah mendesak dengan layanannya, yang dikenal dalam perusahaan sebagai SEV, atau “peristiwa situs,” menurut orang yang mengetahui pekerjaan tersebut.
Ketika dimintai komentar, juru bicara Meta Daniel Roberts berkata: “Semua orang tahu Presiden Amerika Serikat adalah Donald Trump. Semua sistem AI generatif terkadang memberikan hasil yang sudah ketinggalan zaman, dan kami akan terus meningkatkan fitur-fitur kami.”
Dia tidak mengomentari prosedur darurat apa, jika ada, yang telah diterapkan Meta.
Itu setidaknya merupakan prosedur darurat ketiga yang dialami Meta minggu ini terkait dengan transisi kepresidenan AS, kata sumber itu kepada Reuters.
Insiden tersebut memicu keluhan luas dari para pengamat media sosial yang meneliti platform Meta untuk mencari tanda-tanda pergeseran yang dipolitisasi setelah CEO Mark Zuckerberg muncul di pelantikan Trump pada hari Senin dan melembagakan serangkaian perubahan dalam beberapa minggu terakhir yang bertujuan untuk memperbaiki hubungan dengan pemerintahan yang akan datang.
Perubahan-perubahan itu termasuk menghapuskan program pengecekan fakta AS, mengangkat Joel Kaplan dari Partai Republik sebagai kepala urusan global yang baru, memilih teman dekat Trump untuk menjadi anggota dewannya, dan mengakhiri program keberagamannya.
Dalam satu insiden minggu ini, Meta tampaknya memaksa beberapa pengguna untuk mengikuti kembali profil Trump, Wakil Presiden JD Vance dan ibu negara Melania Trump di Facebook dan Instagram, bahkan setelah pengguna telah berhenti mengikuti akun tersebut.
Masalah tersebut muncul selama praktik normal perusahaan dalam memindahkan akun media sosial resmi Gedung Putih ke kendali baru ketika terjadi pergantian pemerintahan presiden, kata perusahaan itu pada hari Rabu.
Dalam kasus ini, kesalahan terjadi karena proses transfer berlangsung lama dan sistem gagal mencatat permintaan “berhenti mengikuti” dari pengguna saat proses berlangsung, sehingga memunculkan prioritas utama SEV1, kata orang tersebut.
Prosedur darurat lainnya melibatkan masalah di mana layanan Instagram Meta memblokir pencarian untuk tagar #Democrat dan #Democrats untuk beberapa pengguna, namun menampilkan hasil tanpa masalah untuk #Republican.
Seorang juru bicara Meta mengakui adanya masalah tersebut pada hari Selasa, tetapi mengatakan hal itu memengaruhi “kemampuan orang untuk mencari sejumlah tagar berbeda di Instagram – bukan hanya yang ada di sebelah kiri.”
